Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : [20/07/2026]

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site lessecretsdusablier.com, ci-après le « Site ».

Le Site est édité par la société LPZ, exerçant sous le nom commercial Les Secrets du Sablier.

Les informations relatives à l’éditeur, aux directeurs de la publication et à l’hébergeur sont accessibles dans les Mentions légales, conformément à l’article 1-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

Toute personne utilisant le Site, ci-après l’« Utilisateur », s’engage à respecter les présentes CGU.

La navigation sur le Site ne constitue pas un consentement au dépôt de cookies non nécessaires ou à un traitement de données personnelles lorsqu’un consentement distinct est exigé.

Article 2 – Accès et utilisation du Site

L’Utilisateur doit disposer des équipements, logiciels et moyens nécessaires pour accéder au Site. Il lui appartient de maintenir son équipement et son navigateur à jour et de les protéger contre les programmes malveillants.

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière licite et loyale.

Il lui est notamment interdit :

• de tenter d’accéder frauduleusement au Site, à ses serveurs ou à ses bases de données ;
• de perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ;
• d’introduire un virus ou un programme malveillant ;
• d’utiliser des robots ou des procédés automatisés pour extraire les contenus ou les données du Site ;
• de transmettre des informations fausses ou frauduleuses ;
• de reproduire ou de divulguer sans autorisation les scénarios, énigmes, mécanismes de jeu ou solutions des activités proposées.

LPZ peut prendre toute mesure nécessaire pour faire cesser une utilisation frauduleuse ou illicite du Site.

Article 3 – Informations et services proposés

Le Site présente notamment :

• des escape games ;
• des jeux de piste et jeux extérieurs ;
• des événements immersifs ;
• des prestations pour les entreprises et les groupes ;
• des bons cadeaux ;
• des services de réservation, de commande et de demande de devis ;
• des formulaires liés aux prestations et à leur personnalisation.

Les conditions applicables aux réservations, commandes, paiements, bons cadeaux et prestations sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, dans les devis ou conditions particulières transmis au Client.

En cas de contradiction, les informations figurant dans une commande confirmée, un devis accepté ou des conditions particulières prévalent sur les informations générales du Site.

Article 4 – Informations communiquées par l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors d’une réservation, d’une commande ou de l’envoi d’un formulaire.

Lorsqu’il communique les coordonnées d’un autre participant, il doit être autorisé à les transmettre et informer cette personne de leur communication à LPZ.

LPZ peut ne pas traiter une demande contenant des informations manifestement incomplètes, erronées, frauduleuses ou illicites.

Article 5 – Services et liens externes

Certaines fonctionnalités du Site peuvent être fournies par des prestataires extérieurs, notamment pour la réservation, le paiement, les formulaires et l’envoi de courriers électroniques.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de leurs éditeurs.

Le Site peut également contenir des liens vers des sites externes. LPZ ne contrôle pas leurs contenus, leur disponibilité ou leurs pratiques et ne peut être tenue responsable d’un dysfonctionnement directement imputable à ces services.

Article 6 – Données personnelles

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données, et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, LPZ traite les données personnelles des Utilisateurs dans le cadre de l’exploitation du Site et de ses activités.

Les finalités des traitements, leurs bases juridiques, les données collectées, leurs destinataires, les prestataires utilisés et les durées de conservation sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

Conformément notamment aux articles 15 à 21 du règlement général sur la protection des données, chaque personne peut disposer, selon sa situation :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit à la portabilité ;
• d’un droit d’opposition.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment conformément à l’article 7, paragraphe 3, du règlement général sur la protection des données.

Ces droits peuvent être exercés :

Par courrier électronique :
contact@lessecretsdusablier.com

Par courrier postal :
LPZ – Les Secrets du Sablier
17 rue Vauban
67000 Strasbourg

Conformément à l’article 77 du règlement général sur la protection des données, toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Article 7 – Cookies et autres traceurs

Conformément à l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Site utilise des cookies et autres traceurs.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou à la fourniture d’un service demandé par l’Utilisateur peuvent être utilisés sans consentement.

Les traceurs utilisés à des fins de mesure d’audience non exemptée, de publicité, de personnalisation ou de mesure des conversions ne peuvent être déposés qu’après le consentement de l’Utilisateur.

Le Site utilise notamment, sous réserve du consentement requis, les services Google Analytics, Google Ads et Meta Ads.

Lorsque le bandeau de gestion des cookies s’affiche, l’Utilisateur peut :

• accepter les cookies proposés ;
• refuser les cookies non nécessaires ;
• personnaliser ses choix par catégorie.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité et dans l’interface de gestion des cookies.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Le Site et les contenus qui le composent sont la propriété de LPZ ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

Sont notamment concernés les textes, scénarios, concepts, énigmes, mécanismes de jeu, illustrations, photographies, vidéos, logos et éléments graphiques.

Conformément à l’article L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle, toute reproduction, représentation, adaptation, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus est interdite sans l’autorisation préalable de LPZ ou du titulaire des droits, sauf exception prévue par la loi.

Toute reproduction non autorisée peut constituer une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les bases de données du Site sont protégées par les articles L. 341-1, L. 342-1 et L. 342-2 du Code de la propriété intellectuelle. Toute extraction ou réutilisation substantielle ou répétée de leur contenu est interdite sans autorisation.

Article 9 – Disponibilité et responsabilité

LPZ s’efforce de maintenir le Site accessible et de publier des informations exactes et à jour.

L’accès peut néanmoins être temporairement suspendu en cas de maintenance, de mise à jour, d’incident technique, d’incident de sécurité ou d’indisponibilité d’un prestataire.

LPZ ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :

• d’une utilisation du Site contraire aux présentes CGU ;
• d’une information erronée transmise par l’Utilisateur ;
• d’une défaillance de l’équipement ou de la connexion de l’Utilisateur ;
• d’un service ou contenu exploité par un tiers ;
• d’un événement de force majeure.

Aucune disposition des présentes CGU ne limite une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.

Article 10 – Modification des CGU

LPZ peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte d’une évolution du Site, de ses activités, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à contacter préalablement LPZ afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

Les présentes CGU sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française constitue la version de référence, sous réserve des règles impératives applicables.