FAQ

escape game intérieur

Choisir son expérience immersive

Pourquoi jouer dans notre escape game ?

Pour voyager dans une autre époque et passer un bon moment en équipe ! Faites chauffer vos méninges, chez Les Secrets du Sablier, vous passez une heure dans un Escape Game nouvelle génération, sans cadenas et sans minuteur dans la salle. La résolution de l’énigme finale décidera de votre victoire ou défaite. Dans tous les cas, vous verrez TOUTE la salle et défierez TOUTES les énigmes.

Qui peut jouer dans notre escape game ?

Les amis, les familles, les touristes, les collègues, tout le monde est le bienvenu dans notre Escape Game !

Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte. Les enfants de moins de 10 ans ne sont pas autorisés à jouer.

Toute personne sous l’influence d’alcool ou de drogues se verra refuser l’accès aux salles, pour sa sécurité, celle de nos décors et de notre personnel. Ce refus n’ouvrira droit à aucun remboursement ou modification de la réservation.

Quel est le but du jeu ?

En équipe, vous êtes enfermés dans une pièce et disposez d’une heure pour réaliser une mission particulière selon le thème choisi. Dans des décors réalistes vous devrez résoudre des énigmes, manipuler des objets et autres mécanismes, découvrir d’éventuels passages secrets et ainsi mener à bien votre mission. Tout au long de votre partie, un Game Master (ou Maître du jeu pour les francophiles) suivra votre évolution à l’aide de micros/caméras et pourra vous aiguiller par le biais d’indices. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique et un bel esprit d’équipe pour avancer dans la mission !

Quelles sont les salles disponibles ?

4 salles sont disponibles chez Les Secrets du Sablier :

La pyramide de Khéops : venez aider le pharaon Khéops à passer vers l’au-delà

Le bar clandestin : venez débusquer les contrebandiers canadiens

El dia de los muertos : venez ramener la féérie de la fête des morts dans le village de Pichucalco

La cité interdite : venez sauver le palais de l’Empereur de Chine

Pour les jeux en extérieurs, vous pouvez vous référer à la section ESCAPE GAME EXTÉRIEUR .

 

Les salles sont-elles disponibles en anglais ?

Le Bar Clandestin est disponible en anglais. Les salles la pyramide Khéops, El dìa de los Muertos et la Cité Interdite nécessitent une bonne compréhension orale et écrite du français.

Les enfants peuvent-ils participer ?

Bien sûr, mais…

… un adulte devra obligatoirement faire partie intégrante des joueurs au moment de la réservation et donc le jour J.

L’âge minimum requis pour réaliser une mission est de 10 ans et il doit de ce fait y avoir au moins un adulte accompagnant dans l’équipe.

Les Escape game sont des jeux conçus par des adultes pour des adultes. Nos salles ne sont pas à destination première des enfants. Ils peuvent toutefois accompagner des adultes pour une session familiale.

Pour chaque salle, il est nécessaire que les enfants soient accompagnés d’un adulte qui sera considéré comme un joueur.

constituer son équipe

Quelle doit être la taille d'une équipe ?

En fonction des salles, le nombre de joueurs peut varier

La pyramide de Khéops : de 3 à 6 joueurs

Le bar clandestin : de 2 à 6 joueurs

El dia de los muertos : de 3 à 7 joueurs

La cité interdite : de 3 à 7 joueurs

Peut-on venir à 2 joueurs ?

Oui, la salle le Bar Clandestin est adaptée pour les groupes de 2 joueurs.

Peut-on venir à plus de 7 joueurs ?

Oui, il vous suffit de réserver plusieurs salles en simultanée. Le nombre de salles dépendra de la taille du groupe. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales au 07 67 28 51 89.

Peut-on se désister ?

Oui, si un joueur se désiste et que le nombre minimal de joueur est atteint, la partie se joue normalement. Le joueur qui ne peut pas venir reçoit un bon cadeau de la valeur de sa place, valable un an.

Toutefois, si l’équipe entière se désiste quelques soit le motif (COVID, etc…) :

  • Moins de 48h avant la partie, votre partie ne sera ni décalée, ni remboursée,
  • Entre 2 et 7 jours avant la partie, votre partie vous sera partiellement remboursée ou décalée avec un supplément
  • Plus de 7 jours avant la partie, votre partie pourra être remboursée ou décalée à une date ultérieure
Peut-on venir à plus de 30 joueurs ?

Oui, nous avons un scénario adapté pour les très grands groupes, jusqu’à 60 personnes. La totalité de l’espace vous est réservé pour une enquête durant 2h. Les 4 salles sont explorées par les joueurs. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales au 07 67 28 51 89.

Les grands groupes peuvent également jouer nos escape games extérieurs. Vous pouvez vous référer à la session concernée.

Est-il possible d'organiser un anniversaire, EVG ou EVJF ? ?

Oui, il est même conseillé d’organiser un joyeux événement dans un Escape Game. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales par téléphone au 07 67 28 51 89.

Réserver

Quels sont les tarifs ?

Pour les particuliers, le prix est de 27€ par personne. Pour les parties à deux dans la salle du Bar Clandestin, le prix est de 38€ par personne.

Les étudiants et les mineurs bénéficient d’une réduction de 3€ sur chaque partie, soit 24€ par personne pour les parties de 3 à 7 joueurs, et 35€ pour les parties à deux sur le bar clandestin.

Certains partenariats (CSE, membre de l’ATH, Détenteur du Passeport Gourmand) ouvrent droit à des réductions supplémentaires. Ceci varie en fonction des partenariats, veuillez nous contacter, ou nos partenaires, pour plus d’informations.

Pour les entreprises, merci de nous contacter au 07 67 28 51 89.

Comment réserver ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page RÉSERVATION du site sur lequel vous vous trouvez actuellement. 😉

La plateforme de réservation en ligne vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs salles.

Pour réserver :

  • Sélectionnez la date de votre partie,
  • Sélectionnez l’horaire de votre choix (seules les horaires encore disponibles s’affichent) sur la salle choisie,
  • Sélectionnez le nombre de joueurs,
  • Cliquez sur « RÉSERVER »
  • Remplissez le formulaire de réservation (noms, prénoms et coordonnées des autres participants sont des informations facultatives).
  • Payez directement en ligne
  • Néanmoins en cas de demandes particulières ou de problème lors de la réservation, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 07 67 28 51 89.
Est-ce que je peux payer en chèques vacances ?

Non. Les seuls moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et le passculture pour une réservation en ligne. La carte bancaire, le passculture et les espèces sont acceptés pour les paiements complémentaires effectués sur place.

Je ne suis pas sûr du nombre de joueurs ou je ne veux pas avancer pour les autres. Comment faire pour réserver quand même ?

Si vous avez un doute sur le nombre de participant.e.s, nous vous invitons à réserver pour le nombre minimum certain de participant.e.s.

Si vous ne souhaitez pas avancer pour tout le monde, vous avez deux solutions :

  • Réserver pour le nombre minimum prévu pour la salle concernée (cf. « Quelle doit être la taille d’une équipe ? »)
  • Nous contacter au 07 67 28 51 89 pour procéder à un paiement partagé.
Peut-on réserver par téléphone ?

Oui, cependant il est nécessaire de procéder au paiement par carte bancaire via une page web sécurisée afin de confirmer la réservation.

Peut-on diviser le paiement par joueur ?

Oui, il est possible de diviser le paiement. Merci de nous contacter pour cela au 07 67 28 51 89.

Est-il possible d'ajouter un joueur après la réservation ?

Oui, il est possible d’ajouter un joueur. Pour cela il suffit de régler la part de la personne supplémentaire, sur place le jour de la partie. Le règlement sur place s’effectue en espèces ou en CB.

La capacité maximale d’une équipe est de 6 ou 7 joueurs et ne pourra être dépassée.

Est-il possible de supprimer un joueur après la réservation ?

Oui, il vous suffit de le préciser le jour de la partie. Un bon cadeau correspondant au prix du joueur retiré vous sera envoyé par mail.

Est-il possible de modifier une réservation ?

Oui, il est possible de modifier une réservation, sous certaines conditions :

  • Plus de 7 jours avant la partie : la modification est gratuite
  • Entre 7 et 2 jours avant la partie : la modification est possible avec une majoration de 50% du prix de la partie.
  • Moins de 2 jours avant la partie : la modification n’est plus possible. Aucun remboursement ne sera possible.

Merci de nous contacter au 07 67 28 51 89 pour toutes demandes.

Est-il possible d'annuler la réservation ?

Il est possible d’annuler une partie à tout moment. En cas d’annulation plus de 7 jours avant la date de la réservation, nous procéderons au remboursement total. Jusqu’à 48 heures avant la réservation, le remboursement s’élèvera à la moitié de la réservation. En-dessous de 48 heures, la probabilité que le créneau se réserve étant faible et du personnel ayant été prévu, aucun remboursement ne sera possible.

J'ai le COVID, un de mes ami·e·s a le COVID, une autre maladie ou un accident. Puis-je déplacer ou annuler ma réservation ?

Non. Comme l’indique l’article 1148 du Code Civil, une épidémie ou un accident ne constitue pas un cas de force majeure. De fait, les délais de modification ou d’annulation (cf rubrique « annulation/modification) sont ceux qui s’appliquent.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

La réservation par internet est à régler exclusivement par carte bancaire.

Sur place, il est possible de régler en espèces ou en carte bancaire.

Peut-on régler avec le passculture ?

Oui tout à fait.

Depuis le 1/01/2022, un passculture ne permet de régler qu’une ou deux places maximum (offre DUO). Il convient de se rendre sur le site/application passculture et de rechercher « Les Secrets du Sablier ». Ensuite, il faut sélectionner la salle souhaitée puis valider une ou deux places. Vous pourrez ensuite procéder à la réservation et au paiement sur notre site internet dans l’onglet « RESERVER ».

Attention, si le montant des passculture dépasse le montant de la réservation il y aura une erreur.

Veuillez nous contacter au 07 67 28 51 89

Est-il possible d'offrir des bons cadeaux ?

Tout à fait ! C’est même le cadeau qui ravira tous vos proches.

Pour cela, rendez-vous sur la page dédiée aux bons cadeaux. Les bons cadeaux sont valables un an.

Comment réserver pour un événement d'entreprise ?

Nous proposons plusieurs formules pour les entreprises : séminaires, team building, cocktails, déjeuner, jeux d’équipes, …

Pour plus d’information, merci de compléter notre formulaire ou de nous contacter au 07 67 28 51 89.

 


Le jour j

Comment venir chez Les Secrets du Sablier ?

L’escape game est situé 17 rue Vauban à Strasbourg.

Les trams C, E et F à l’arrêt Observatoire, vous amènent à 2 pas de l’escape game. Également les bus L1 et 2.

En voiture, moto, vélo, vous pourrez vous garer facilement à proximité du local. Les places sont gratuites. En cas de forte affluence vous pouvez stationner au parking souterrain P1 Esplanade situé à 400m de notre établissement

Combien de temps faut-il prévoir sur place ?

15 minutes de briefing + 60 minutes de jeu + 15 minutes de débriefing = 1h30 sur place.

À quelle heure faut-il arriver ?

Il faut arriver pile à l’heure de votre réservation.

Que se passe t'il en cas de retard ?

Le retard pénalise les équipes suivantes, ce qui n’est pas acceptable.

Pour un retard supérieur à 10 minutes, du temps vous sera décompté de la partie.

Pour un retard supérieur à 30 minutes, la partie sera annulée. Aucun remboursement ou modification ne sera possible.

 

Est-on vraiment enfermé ?

Non, grâce à un bouton d’urgence vous pouvez sortir à tout moment de la salle de jeu.

De plus, les maîtres du jeu vous observent en permanence et sont prêts à vous aider en cas de problèmes.

Comment doit-on s'habiller ?

Nous faisons régulièrement le ménage, mais la poussière peut être présente dans les salles. Vous pouvez vous changer si vous le souhaitez après la partie.

Est-il possible d'aller aux WC pendant la partie ?

Évidemment, nous vous conseillons de prendre vos précautions et de passer aux toilettes avant la mission !

Mais parfois l’envie est trop pressante… Vous pouvez donc utiliser les boutons anti-panique pour déverrouiller la porte de la mission et vous éclipser discrètement de la pièce pour aller aux toilettes. Évidemment, vous pourrez retourner dans le jeu après.

De plus, le maître du jeu sera là pour vous aiguiller et vous indiquer la marche à suivre.

Que se passe-t-il si on ne réussit pas la mission en 60 min ?

Aucune inquiétude, toutes nos salles sont conçues pour que chaque équipe aille jusqu’à la mission finale. Le maître du jeu vous accompagnera tout au long de la partie pour vous aider.

Qu'en est-il si le jeu est trop simple ?

Si le jeu est trop simple pour vous et que vous vous libérez en moins de 20 minutes, nous demanderons à nos maîtres du jeu de s’incliner devant votre suprématie intellectuelle. Pour l’instant, ce n’est jamais arrivé…

Les salles sont-elles climatisées ?

Non, mais cela n’est pas nécessaire. Notre local situé en sous-sol bénéficie d’une fraîcheur permanente. Même durant la canicule, la température ne dépasse pas les 23°C.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, les animaux quelque soit leur taille et leur gentillesse  ne sont pas acceptés dans l’enceinte de l’escape game Les Secrets du SablierNon, les animaux quelque soit leur taille et leur gentillesse  ne sont pas acceptés dans l’enceinte de l’escape game Les Secrets du Sablier

 


accessibilité

Les salles sont-elles accessibles aux femmes enceintes ? ?

Nos salles sont accessibles aux femmes enceintes. Toutefois, nous vous remercions de le préciser en commentaire lors de votre réservation et à votre Game Master lors de votre arrivée.

La pyramide de Khéops n’est pas recommandée au-delà du 7ième mois.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ? ?

Nos salles et notre local sont situés en sous-sol et ne sont malheureusement pas accessibles aux fauteuils roulants.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ?

Les interventions du maître du jeu ainsi que les voix off diffusées durant la partie sont essentielles à la compréhension du scénario. Il faut au moins une personne entendante dans l’équipe.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes ?

Les énigmes, les mécanismes présents dans les salles nécessitent de l’observation.

escape game EXTÉRIEUR

choisir son expérience

Qui peut jouer nos escape games extérieurs

Les amis, les familles, les touristes, les collègues, tout le monde peut jouer nos jeux de piste extérieurs.

Les groupes sont constitués de 2 à 5 personnes. Il peut y avoir 15 groupes en simultanée pour un total de 75 personnes au maximum.

Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

Toute personne sous l’influence d’alcool ou de drogues se verra refuser la remise du matériel et ne pourra participer au jeu. Ce refus n’ouvrira droit à aucun remboursement ni compensation financière.

Quel est le but du jeu ?

En équipe, vous partez explorer la ville afin de résoudre des énigmes. Vous êtes accueillis par un maître du jeu qui vous équipe d’un smartphone et d’éléments de jeu. Il vous présente le jeu et vous partez en autonomie dans la ville. Vous devez répondre à un maximum de questions. L’équipe avec le plus de points remporte la session.

Quels sont les scénarios disponibles ?

2 scénarios sont disponibles (durant la période estivale) :

 

La cathédrale de Strasb’Utopia : venez aider le professeur Strasbinsky dans le quartier de la cathédrale

Urgence à la Petite France : venez sauver la Petite France d’une catastrophe certaine.

Quels sont les jeux disponibles en anglais ?

Le scénario La cathédrale de Strasb’Utopia est disponible en anglais.

Pour les autres scénarios, veuillez nous contacter au 07 67 28 51 89.

Les enfants peuvent-ils participer ?

Bien sûr, mais…

… un adulte devra obligatoirement faire partie intégrante des joueurs au moment de la réservation et donc le jour J.


constituer son équipe

Quelle doit être la taille d'une équipe ?

Les équipes sont constituées de 2 à 5 joueurs.

Peut-on venir à plus de 5 joueurs ?

Oui, il vous suffit de réserver plusieurs équipes en simultanée. Le nombre d’équipes dépendra de la taille du groupe. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales au 07 67 28 51 89.

Peut-on se désister ?

Oui, si un joueur se désiste et que le nombre minimal de joueur est atteint, la partie se joue normalement.

75 joueurs en même temps ?

Oui, nos jeux extérieurs s’adaptent tout à fait à des grands événements, jusqu’à 75 personnes !

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales au 07 67 28 51 89.

Quand les jeux de piste sont-ils disponibles ?

Les jeux de piste dépendent de la météo. Ils sont généralement ouverts de mars à octobre. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales par téléphone au 07 67 28 51 89.

Est-il possible d'organiser un anniversaire, EVG ou EVJF ?

Oui, il est même conseillé d’organiser un joyeux événement avec l’un de nos jeux extérieurs. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes demandes spéciales par téléphone au 07 67 28 51 89.


réserver

Quels sont les tarifs ?

Pour la cathédrale de Strab’Utopia, avec une durée de 60 minutes, le tarif pour un groupe de 2 à 5 personnes est de 60€

Pour Urgence à la Petite France, avec une durée de 90 minutes, le tarif pour un groupe de 2 à 5 personnes est de 90€

 

Pour les entreprises, merci de nous contacter au 07 67 28 51 89.

Comment réserver ?

Il vous suffit de vous rendre sur la page RÉSERVATION du site sur lequel vous vous trouvez actuellement. 😉

La plateforme de réservation en ligne vous permet de consulter les créneaux disponibles pour chaque mission (les disponibilités sont mises à jour en temps réel) et de réserver une ou plusieurs équipes.

 

 

Pour réserver :

  • Sélectionnez la date de votre partie,
  • Sélectionnez l’horaire de votre choix (seules les horaires encore disponibles s’affichent) sur la salle choisie,
  • Sélectionnez le nombre d’équipe
  • Cliquez sur « RÉSERVER »
  • Remplissez le formulaire de réservation
  • Payez directement en ligne
  • Néanmoins en cas de demandes particulières ou de problème lors de la réservation, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 07 67 28 51 89.
Peut-on réserver par téléphone ?

Oui, cependant il est nécessaire de procéder au paiement par carte bancaire via une page web sécurisée afin de confirmer la réservation.

Est-il possible d'ajouter un joueur supplémentaire après la réservation ?

Oui, il est possible d’ajouter un joueur jusqu’à 5 joueurs dans la même équipe. Au-delà, il est nécessaire de réserver une équipe supplémentaire.

Est-il possible de modifier une réservation ?

Oui, il est possible de modifier une réservation, sous certaines conditions :

  • Plus de 7 jours avant la partie : la modification est gratuite
  • Entre 7 et 2 jours avant la partie : la modification est possible avec une majoration de 50% du prix de la partie.
  • Moins de 2 jours avant la partie : la modification n’est plus possible. Aucun remboursement ne sera possible.

Merci de nous contacter au 07 67 28 51 89 pour toutes demandes.

Est-il possible d'annuler la réservation ?

Il est possible d’annuler une partie à tout moment. En cas d’annulation plus de 7 jours avant la date de la réservation, nous procéderons au remboursement total. Jusqu’à 48 heures avant la réservation, le remboursement s’élèvera à la moitié de la réservation. En-dessous de 48 heures, la probabilité que le créneau se réserve étant faible et du personnel ayant été prévu, aucun remboursement ne sera possible.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

La réservation par internet est à régler exclusivement par carte bancaire.

Peut-on régler avec le pass culture ?

Il convient de se rendre sur le site/application passculture et de rechercher « Les Secrets du Sablier ». Ensuite, il faut sélectionner le scénario souhaité puis valider une équipe. Vous pourrez ensuite procéder à la réservation et au paiement sur notre site internet dans l’onglet « RESERVER ».

Pour toute question veuillez nous contacter au 07 67 28 51 89

Est-il possible d'offrir des bons cadeaux ?

Tout à fait ! C’est même le cadeau qui ravira tous vos proches.

Pour cela, rendez-vous sur la page dédiée aux bons cadeaux. Les bons cadeaux sont valables un an.

Comment réserver pour un événement d'entreprise ?

Nous proposons plusieurs formules pour les entreprises : jeux de piste adaptés, jeux de piste sur mesure…

Pour plus d’information, merci de compléter notre formulaire ou de nous contacter au 07 67 28 51 89.

 


le jour j

Où est fixé le point de rendez-vous ?

Les escape game extérieur ont des points de départ différents. Toutes les informations vous sont envoyées par mail, suite à votre réservation.

Pensez à vérifier vos spams, ainsi que l’onglet « Promotion » pour les détenteurs d’une boite « gmail ».

Combien de temps faut-il prévoir sur place ?

Pour la cathédrale de Strasb’Utopia : 15 minutes de briefing + 60 minutes de jeu + 15 minutes de débriefing = 1h30 sur place.

Pour Urgence à la Petite France : 15 minutes de briefing + 90 minutes de jeu + 15 minutes de débriefing = 1h30 sur place.

À quelle heure faut-il arriver ?

Il faut arriver pile à l’heure de votre réservation.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Le retard pénalise les équipes suivantes, ce qui n’est pas acceptable.

Pour un retard supérieur à 10 minutes, du temps vous sera décompté de la partie.

Pour un retard supérieur à 30 minutes, la partie sera annulée. Aucun remboursement ou modification ne sera possible.

Est-il possible d'aller aux WC pendant la partie ?

La partie se déroule exclusivement en extérieur. Vous pouvez utiliser les WC public.

Que se passe-t-il si l'on ne réussit pas la mission ?

Aucune inquiétude, il est peu probable que vous fassiez toutes les questions. Le but est d’en faire un maximum !

Qu'en est-il si le jeu est trop simple ?

Si le jeu est trop simple pour vous et que vous vous réussissez toutes les énigmes en moins de 20 minutes, nous demanderons à nos maîtres du jeu de s’incliner devant votre suprématie intellectuelle. Pour l’instant, ce n’est jamais arrivé…

Et s'il pleut ?

Pour une petite pluie, il vous faudra être courageux

En cas de tempête, la session sera reportée.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, le jeu se déroule en extérieur, nos amis à 4 pattes sont les bienvenus pour vous aider dans votre mission.


accessibilité

Les jeux de piste sont-ils accessibles aux femmes enceintes ? ?

Oui nos jeux de piste sont accessibles aux femmes enceintes.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ? ?

Oui nos jeux de piste sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ?

Oui, nos jeux de piste sont accessibles aux personnes malentendantes. Le jeu est principalement basé sur l’observation. Une personne entendante doit être présente pour transmettre les informations données par le maître du jeu.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes ?

Les énigmes des jeux de pistes sont principalement basées sur l’observation. Les personnes malvoyantes ne peuvent pas profiter de la totalité du jeu.